Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme että Pelialusta
- Tietoturva ja Valvonta
- Maksutavat että Nostoprosessit
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Tuen Tavoitettavuus
Pelikirjastomme sekä Pelimaailma
Shotz esittää kattavan kirjaston ensiluokkaisten peleja, jotka ovat on koottu markkinoiden johtavilta kehittäjiltä. Pelikirjastomme kattaa ylitse tuhannen erilaista slottia, perinteisiä pelejä ja livepelien valikoiman, mikä tuo aidoin kasino- ilmapiirin välittömästi sohvallesi. Olemme tehneet solmineet yhteistyötä sellaisten tunnustettujen toimittajien kanssa esimerkiksi NetEntertainment, Microgamingin sekä Evolution Gaming, mikä varmistaa korkealaatuisen pelielämyksen joka käyttäjän.
Alustamme alustamme on ollut optimoitu toimimaan saumattomasti niin tietokoneella kuin mobiililla. Käyttökokemus mukautuu itsestään käytössäsi olevaan välineeseen, näin voit helposti nauttia lempipeleistäsi missä tahansa että milloin tahansa tahdot. shotzkasino.net investoi jatkuvasti digitaaliseen kehitykseen taatakseen, jotta käyttäjämme kokevat huippuluokan mahdollisen palvelun vailla odotuksia tai teknisiä pulmia.
Erikoistumisemme Livekasinopeleissä
Live-kasinosektiomme korostuu muista esittämällä jatkuvan mahdollisuuden ammattimaisiin jakajiin, jotka vetävät pöytiä livenä. Esitämme lukuisia erilaisiai rulettipelejä, blackjackia vaihtelevilla panoksilla ja eksoottisempia pelivalintoja kuten muun muassa Dream Catcher -peli sekä Monopoly Live. Kukin livepeli välitetään teräväpiirtona, ja keskustelu dealereiden kanssa onnistuu välittömästi chat-toiminnon avulla.
Tietoturva sekä Lisenssi
Toiminta rakentuu MGA:n (Maltan pelilisenssiviranomaisen) tarjoamaan lisenssi, mikä on on huippuluokkainen arvostetuimmista kasinoteollisuuden viranomaisista Euroopassa. MGA tarkkailee säännöllisesti kaikkien lisenssiensa omistajia, joka sisältää jatkuvia valvontatoimia, rehellistä pelin auditointeja että taloudellista selkeyttä. Mainittu lisenssi takaa, että varmasti jokainen liiketoimintamme noudattavat sektorin korkeimpia vaatimuksia että kansainvälisiä lakeja.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-teknologiaa koko tiedonsiirtojen suojaamiseen, joka on täsmälleen sama menetelmä, jota pankkiirit soveltavat verkkomaksuissaan. Henkilökohtaiset tietosi että finanssi- informaatiosi pidetään suojatuilla palvelimilla, joille on vain pääsee ainoastaan hyväksytyillä henkilöstöllä. Täytämme täysimääräisesti GDPR-lakeja ja huomioimme pelaajien yksityisyyttä kaikessa toiminnassamme.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
| Suora tilisiirto | K | Mahdollinen | 1-3 arkipäivää arkipäivän kuluessa |
| Visa/Mastercard | Mahdollinen | Kyllä | yhdestä viiteen arkipäivän kuluessa |
| Trustly | K | K | Välitön – – 24h |
| Skrill-lompakko | Kyllä | K | vuorokauden sisällä h |
| Neteller | Kyllä | Kyllä | 0-24 h |
| Kryptovaluutat | K | K | 0-2 tuntia |
Haluamme hoitamaan jokainen nostot mahdollisimman rivakasti. Ensimmäisen noston yhteydessä tarvitaan henkilöllisyyden ja vahvistaminen, joka on standardi toimialan standardikäytäntö sekä toimilupamme vaatima prosessi. Mainittu prosessi vie tyypillisesti parin tuntia, ja tämän jälkeen jatkossa tehtävät siirrot hoidetaan selvästi vauhdikkaammin.
Maksurajoitukset sekä Vastuullinen Pelaaminen
Shotz tuottaa monipuoliset työkalut turvalliseen pelaamiseen. Asiakkaat voivat säätää päivä-, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, ja istuntoaikoja että häviörajoja. Mahdollistamme myös vaihtoehdon jäädyttää käyttäjätili määräajaksi sekä kokonaan, jos pelaaminen pelaaminen näyttää hallitsemattomalta.
Bonusohjelma sekä Tarjoukset
Bonuskäytäntömme on tarkkaan suunniteltu palkitsemaan että uusia että uskollisia pelaajia. Esittämämme edut rakentuvat selkeisiin vaatimuksiin ilman piilotettuja vaatimuksia. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi alan keskiarvoa alemmat, mikä käytännössä saa bonusten hyödyntämisestä todenmukaisempaa.
Uusille käyttäjille tuomme uusien pelaajien bonuksen, joka kokonaisuudessaan pitää sisällään lukuisia talletusta kattavan bonuksen sekä ilmaiskierroksia suosituimpiin peleihin. Vakituisille käyttäjille on tarjolla viikottaisia reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja pääsy VIP-ohjelmaanmme, missä edut lisääntyvät peliaktiivisuuden mukaan.
Kanta-asiakasohjelman Portaat
- Pronssi-taso: Perus-edut, muun muassa syntymäpäiväetu sekä pikanostot kotiutukset
- Hopeaporras: Korkeammat bonusedut sekä oma VIP-isäntä
- Kulta: Ainutlaatuiset turnaukset sekä mukautetut kampanjat
- Platinaporras: Korkein palautus-prosentti sekä mahdollisuus eksklusiivisiin tapahtumiin
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajalla suomeksi tuella. Olemme tietoisia, että erilaiset tilanteet että mahdolliset haasteet eivät välttämättä seuraa virka-aikoja, mistä syystä johdosta olemme valmis tukemaan milloin vain. Saat yhteyden meidät live-chatin välityksellä, emaililla sekä puhelimen välityksellä.
Olemme kouluttaneet työntekijämme hoitamaan erilaisia tilanteita tekniikan haasteista maksuasioihin ja bonussääntöjen selittämiseen. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on ainoastaan vain kahden minuuttia, ja haluamme vastaamalla sähköposteihin muutaman tunnin kuluessa. Usein esitetyt kysymykset löydät samoin kattavasta FAQ-osiostamme, mikä uudistetaan taukoamatta asiakkaiden vastausten perusteella.
Asiointikanalamme Suositusjärjestyksessä
- Live-chat: Nopein menetelmä tiedustella välitön apu mihin aikaan ongelmaan
- Email: Tarkempiin asioihin, jotka erityisesti tarvitsevat liitetiedostoja
- Soitto: Kiireellisiin kysymyksiin, jotka edellyttävät yksityistä keskusteluyhteyden
- FAQ-osio: Itsepalveluvaihtoehto tavanomaisimpiin aiheisiin
Shotz Kasino sitoutumme tuottamaan markkinoiden parasta palvelua kotimaisille pelaajille. Jatkuva parantamistyömme kohdistuu käyttökokemuksen parantamiseen, uudenlaisten pelitarjouksen lisäämiseen ja maksutapojen kehittämiseen. Tehdään parhaamme taataksemme, että jokainen kukin vierailu sivustolla on varma, hauska sekä vaivaton elämys.